B站提供免费入口，用户可以无需付费直接观看视频，平台承诺永不收费，近期收到很多用户对免费入口的反馈，下面我们就来详细说明如何使用以及反馈渠道。

免费入口的获取方式

用户只需打开浏览器，输入 B站官方网址，在首页可见免费入口标识，点击后即可进入观看页面，无需注册或付费。

永久免费的承诺说明

平台在公告中明确表示，免费入口将一直保持免费状态，不会出现任何收费项目，用户可以放心使用。

用户反馈渠道与处理流程

如果在使用过程中遇到问题，可以在视频下方留言，或者发送邮件至官方客服地址，客服团队会在收到后尽快进行核实和回复。

常见问题与解答

常见问题包括入口找不到、播放卡顿等，遇到入口找不到时请清除缓存或更换浏览器，播放卡顿则检查网络带宽是否足够。